Articolo 1 – Chi siamo e definizioni

Le presenti Condizioni Generali disciplinano i Servizi Professionali Shopycar® erogati da Autoprotetta.

Ai fini del presente contratto:

• Autoprotetta è il soggetto che eroga il Servizio.
• Cliente è la persona fisica o giuridica che acquista un Servizio.
• Servizio è la prestazione professionale scelta dal Cliente.
• Specifica del Servizio è il documento che descrive contenuti, attività comprese, eventuali limitazioni e modalità di svolgimento del Servizio acquistato.
• Veicolo è il veicolo oggetto dell'incarico.
• Passport Digitale Shopycar® è l'eventuale area riservata attraverso cui il Cliente può consultare lo stato della pratica e la documentazione condivisa.

Articolo 2 – Oggetto del contratto

Con il presente contratto Autoprotetta si impegna a svolgere il Servizio acquistato dal Cliente secondo quanto previsto:

• dalle presenti Condizioni Generali
• dalla Specifica del Servizio acquistato
• dall'eventuale ordine o conferma d'ordine.
• Sono comprese esclusivamente le attività espressamente indicate nella documentazione contrattuale.
• Ogni attività diversa o ulteriore richiede uno specifico accordo tra le parti.

Articolo 3 – Documenti che regolano il rapporto

Il rapporto contrattuale è disciplinato dai seguenti documenti:

• eventuale ordine o conferma d'ordine
• Specifica del Servizio acquistato
• presenti Condizioni Generali
• Informativa Privacy
• eventuali ulteriori documenti espressamente richiamati durante il processo di acquisto.
• In caso di contrasto prevalgono le disposizioni inderogabili di legge. Per gli aspetti specifici del Servizio prevale la relativa Specifica.

Articolo 4 – Natura del Servizio

Shopycar® fornisce servizi professionali di consulenza, analisi e supporto decisionale.

Autoprotetta opera con autonomia tecnica e organizzativa, scegliendo le modalità di esecuzione più idonee in funzione del caso concreto.

Il Servizio è finalizzato a mettere il Cliente nelle condizioni di assumere decisioni più consapevoli. La decisione finale sull'acquisto, sulla vendita o sulla prosecuzione della trattativa resta sempre di esclusiva competenza del Cliente.

Salvo diversa previsione della Specifica del Servizio, Autoprotetta non svolge attività di mediazione, rappresentanza o intermediazione.

Articolo 5 – Conferimento dell'incarico

L'incarico si considera conferito con la conclusione del contratto e la ricezione della conferma dell'ordine.

L'avvio del Servizio può essere subordinato:

• al pagamento, quando previsto
• alla ricezione delle informazioni necessarie
• alla documentazione richiesta per lo svolgimento dell'incarico.
• Qualora il Cliente richieda l'avvio anticipato del Servizio, si applica la disciplina prevista dalla normativa vigente e dal processo di acquisto.

Articolo 6 – Collaborazione del Cliente

Per consentire il corretto svolgimento del Servizio, il Cliente deve:

• fornire dati completi e, per quanto a sua conoscenza, corretti
• trasmettere la documentazione richiesta
• comunicare tempestivamente ogni informazione rilevante
• collaborare durante l'intero svolgimento dell'incarico.

Qualora il Servizio richieda la collaborazione del Venditore o di altri soggetti, eventuali ritardi, rifiuti o impedimenti non imputabili ad Autoprotetta potranno incidere sui tempi o sulle modalità di esecuzione del Servizio.

Articolo 7 – Gestione dell'incarico

Durante l'esecuzione del Servizio Autoprotetta può:

• richiedere chiarimenti o documentazione integrativa
• sospendere temporaneamente la pratica in presenza di impedimenti rilevanti
• proporre attività ulteriori non comprese nel Servizio acquistato
• organizzare le attività secondo le proprie procedure operative.
• Qualora disponibile, il Passport Digitale Shopycar® consente al Cliente di consultare lo stato della pratica, la documentazione condivisa e gli eventuali aggiornamenti.
• Il Passport Digitale ha finalità organizzative e informative e non modifica il contenuto del Servizio acquistato.

CONDIZIONI GENERALI DEI SERVIZI PROFESSIONALI SHOPYCAR®

Versione 2.0

PARTE 2

Articolo 8 – Corrispettivo e pagamenti

Il Cliente corrisponde il prezzo del Servizio indicato prima della conclusione del contratto.

Il corrispettivo remunera esclusivamente le attività professionali comprese nel Servizio acquistato e non è subordinato all'acquisto del Veicolo, al buon esito della trattativa o al conseguimento di uno specifico risultato.

Il pagamento può essere effettuato mediante le modalità rese disponibili da Autoprotetta. Qualora sia effettuato con strumenti che richiedano la verifica dell'accredito, l'avvio del Servizio potrà avvenire successivamente all'effettivo incasso, salvo diverso accordo.

Prestazioni ulteriori rispetto al Servizio acquistato saranno svolte solo previo accordo con il Cliente.

Articolo 9 – Diritto di recesso

Qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore e il contratto sia soggetto al diritto di recesso previsto dalla normativa vigente, tale diritto potrà essere esercitato esclusivamente nei casi, nei termini e con le modalità stabiliti dalla legge.

Qualora il Cliente richieda espressamente l'avvio del Servizio prima della scadenza del termine previsto per il recesso, trovano applicazione gli effetti previsti dalla normativa vigente.

Le presenti Condizioni Generali non limitano né escludono i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore.

Articolo 10 – Sospensione, rinuncia e conclusione dell'incarico

Autoprotetta può sospendere temporaneamente il Servizio quando risultino mancanti informazioni essenziali, documentazione necessaria o collaborazione da parte del Cliente o di soggetti terzi, oppure in presenza di impedimenti tecnici, organizzativi o giuridici non imputabili ad Autoprotetta.

Il Cliente può rinunciare alla prosecuzione dell'incarico in qualsiasi momento. Restano fermi gli effetti previsti dalla legge e le attività già regolarmente eseguite.

L'incarico si considera concluso con il completamento delle prestazioni previste dal Servizio acquistato oppure nei casi previsti dalla legge o dal presente contratto.

Articolo 11 – Responsabilità professionale

Autoprotetta svolge il Servizio con la diligenza richiesta dalla natura dell'incarico e risponde esclusivamente delle attività direttamente comprese nelle prestazioni acquistate.

Le valutazioni, le analisi, i report e le osservazioni costituiscono strumenti di supporto alle decisioni del Cliente e non sostituiscono la sua autonoma valutazione né eventuali verifiche specialistiche non comprese nel Servizio.

Autoprotetta non risponde di informazioni inesatte, incomplete o non aggiornate provenienti esclusivamente da soggetti terzi, né di eventi, guasti, difetti o circostanze sopravvenuti successivamente all'esecuzione delle attività e non ragionevolmente rilevabili al momento della prestazione.

Articolo 12 – Limiti del Servizio

Il contenuto del Servizio è esclusivamente quello descritto nella relativa Specifica.

Salvo diverso accordo scritto, il Servizio non comprende attività di rappresentanza, mediazione, negoziazione, consulenza legale o fiscale, certificazioni, perizie giurate, interventi meccanici o altre attività non espressamente previste.

Ogni decisione relativa al Veicolo resta di esclusiva competenza del Cliente.

Articolo 13 – Report, documentazione e diritti di utilizzo

Report, analisi, documenti e ogni altro materiale predisposto da Autoprotetta sono destinati esclusivamente all'utilizzo del Cliente nell'ambito del Servizio acquistato.

Il Cliente può utilizzarli per finalità personali e condividerli con professionisti di propria fiducia quando ciò sia funzionale alla valutazione o alla gestione del Veicolo.

Resta vietato ogni utilizzo commerciale, riproduzione, alterazione o diffusione non consentiti dalla legge o preventivamente autorizzati per iscritto da Autoprotetta.

Articolo 14 – Collaboratori, dati personali e comunicazioni

Autoprotetta può avvalersi di dipendenti, collaboratori, consulenti e fornitori per l'esecuzione del Servizio, restando responsabile delle obbligazioni assunte nei confronti del Cliente nei limiti previsti dalla legge e dal presente contratto.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa Privacy, che costituisce parte integrante della documentazione contrattuale.

Le comunicazioni aventi rilevanza contrattuale sono effettuate tramite i recapiti comunicati dal Cliente o mediante gli strumenti digitali indicati da Autoprotetta. Il Cliente è tenuto a mantenerli aggiornati.

CONDIZIONI GENERALI DEI SERVIZI PROFESSIONALI SHOPYCAR®

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PARTE 3

Articolo 15 – Aggiornamento delle Condizioni Generali

Autoprotetta può aggiornare le presenti Condizioni Generali per adeguarle a modifiche normative, organizzative, tecnologiche o all'evoluzione dei Servizi.

Gli aggiornamenti si applicano esclusivamente ai contratti conclusi dopo la loro entrata in vigore, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

La versione applicabile è quella accettata dal Cliente al momento della conclusione del contratto.

Articolo 16 – Forza maggiore

Nessuna delle parti risponde del ritardo o dell'impossibilità di eseguire le proprie obbligazioni quando ciò dipenda da eventi straordinari, imprevedibili e non ragionevolmente evitabili.

La parte interessata informerà tempestivamente l'altra parte e collaborerà, ove possibile, per limitare gli effetti dell'evento.

Articolo 17 – Validità del contratto

L'eventuale nullità o inefficacia di una o più clausole non pregiudica la validità delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre i propri effetti nei limiti consentiti dalla legge.

Il Cliente non può cedere il contratto senza il preventivo consenso scritto di Autoprotetta, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

Articolo 18 – Legge applicabile e controversie

Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana.

Per ogni controversia sarà competente il giudice individuato dalla normativa vigente.

Qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, restano ferme le tutele e le competenze inderogabili previste dalla legge.

Le parti si impegnano, ove ragionevolmente possibile, a ricercare una soluzione amichevole prima di avviare un procedimento giudiziario.

Articolo 19 – Intero accordo

Le presenti Condizioni Generali, unitamente alla Specifica del Servizio acquistato, all'ordine o alla conferma d'ordine, all'Informativa Privacy e agli eventuali documenti contrattuali espressamente richiamati durante il processo di acquisto, costituiscono l'intero accordo tra le parti con riferimento al Servizio acquistato.

Eventuali modifiche o integrazioni avranno efficacia esclusivamente se concordate nelle forme previste dalla legge o dal contratto.

Articolo 20 – Disposizioni finali

Per quanto non espressamente disciplinato dalle presenti Condizioni Generali si applica la legge italiana.

Prima della conclusione del contratto il Cliente ha la possibilità di consultare le presenti Condizioni Generali, la Specifica del Servizio acquistato e l'Informativa Privacy.

Con la conferma dell'ordine il Cliente dichiara di aver preso visione della documentazione contrattuale, di accettarne il contenuto e conferisce ad Autoprotetta l'incarico di eseguire il Servizio acquistato secondo quanto previsto dai documenti contrattuali applicabili.